- Кризис коснулся всей туристической отрасли. Это произошло в мировых масштабах. Я не сплю по ночам, потому что переживаю за наших туристов. У нас было много туров забронировано на Европу. Сейчас мы оперативно принимаем меры по смене направления или пытаемся вернуть деньги с наших партнеров. Пока процесс идет со скрипом, но продвигается.
Самое правильное решение для потребителя — это перебронироваться на другое направление, на другие даты. Те туры, которые аннулируются туристами, то туроператоры выставляют штрафные санкции. Люди потеряют деньги. Я думаю, что даже если человек подаст в суд, то обстоятельства будут трактоваться как форс-мажор, — говорит Алена Чекоданова, руководитель туристической фирмы.
1348
Турфирмы Красноярска теряют миллионные убытки из-за коронавируса
Все подробности - в «Студии 7»
Из-за пандемии Россия прервала авиасообщение со странами Евросоюза. Что делать, туристам, которых не пускают в страну? И как вернуть деньги за несостоявшийся отпуск? На эти и другие вопросы ответит эксперт Алена Чекоданова.
