В редакцию новостей «7 канала» обратилась жительница Красноярска Людмила Карпова. Она рассказала — неделю назад закончился срок действия ее банковской карты. Людмила пришла в офис банка, чтобы ее заменить. Однако девушке отказали без объяснения причин.
Красноярке посоветовали обратиться на горячую линию. Там она оставила заявку. В ответ пришла бумага, где объяснялось — карту Людмиле выдавать отказываются на основании федерального закона «О противодействии отмыванию доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
Счет специалисты Сбербанка посоветовали закрыть и сообщили, что открыть новый будет проблематично. Сейчас Людмила пытается добиться ответов, почему ее обвинили и что делать дальше. Ведь на карту ей приходят социальные выплаты.
«Я, как многодетная мама, получаю пособие, оформляю раз в год единовременное пособие. Мне перечисляются туда алименты. Что я такого сделала, что мне вот на основании такого закона отказывают?», — говорит жительница Красноярска Людмила Карпова.
В Сбербанке пояснили: согласно федеральному закону №115 банку запрещено информировать клиента о причинах принимаемых решений. Юристы, которые могли бы объяснить, как действовать в подобной ситуации, не смогли дать комментарий из-за недостатка информации.
