«На языке отжимаются и мучают»: десятки клиентов «Саратовских авиалиний» не могут вылететь из Красноярска на свадьбы и к родным — Новости 7 канала, Красноярск
1879

«На языке отжимаются и мучают»: десятки клиентов «Саратовских авиалиний» не могут вылететь из Красноярска на свадьбы и к родным

Десятки красноярцев не могут вылететь из города из-за проблем с авиакомпанией. Росавиация запретила «Саратовским авиалиниям» заниматься перевозками из-за несоблюдения правил безопасности полетов. Почему заложниками ситуации стали обычные люди и стоит ли им рассчитывать на компенсацию, расскажем в следующем сюжете.

— Это наш свадебный букет, букет невесты...

Кольца, платье и жених с невестой — есть, свадьба — под вопросом. 9 июня Ольга и Андрей должны стать мужем и женой, но вместо приятных предпраздничных хлопот — они ищут возможность просто добраться до ЗАГСа. Регистрироваться хотели в Благовещенске, там уже забронировали ресторан, заказали фотографа. Но за несколько дней до вылета молодые люди получили смс от авиакомпании, что рейс отменен.

— Приехали 4 июня в аэропорт с вещами, нам отказывают, то есть до Новосибирска места есть, от Новосибирска до Благовещенска нет, все. Мы просили, чтобы нас взяли хоть стоя, хоть как, чтобы просто перевели, больше нам ничего не нужно, — рассказывает клиентка Ольга Сувалова.

Сейчас пара взяла билеты на поезд, цена на самолет — практически половина бюджета всей свадьбы — 94000 в один конец. На регистрацию приедут впритык и уже после торжества будут думать о компенсации. И в такой ситуации — десятки красноярцев и почти 10000 россиян.

— Я позвонил родственникам, хотели день рождения отметить...

Андрей Николаевич уже третьи сутки мечется между аэропортом и домом. На родине в Благовещенске не был 25 лет, сегодня утром должен был прилететь. Вместо этого пожилому мужчине приходится обивать пороги авиакомпании.

— Вчера мы приехали сюда в 3 часа дня и уехали отсюда в 10-м. Нас пинали, сын сколько денег потратил на телефоне, а толку нету, — говорит Андрей Игнатенко.

Андрей Николаевич признается — уже потерял надежду, что улетит, планирует сегодня вечером уезжать домой в Ужур. А вот его сын Павел, намерен бороться до конца. Звонил в Росавиа, там его заверили — всех, кто купил билеты в «Саратовских авиалиниях» — доставит до пункта назначения авиакомпания-дублер, но дальше обещаний дело не зашло.

— Они никаких контактов путем не дают, я называю это «на языке отжимаются», ничего письменно не подтверждают, билет за нами не резервируют, говорят только на подсадку. Это сделано для того, чтобы людей просто измучать, чтобы они просто сдались, пошли, сдали билеты и купили у них же втридорога. Уважаемый Владимир Владимирович! Наверное, только вы можете помочь, — объясняет Павел Игнатенко.

Работу «Саратовских авиалиний» Росавиация приостановила 31 мая, сертификат эксплуатации, без которого самолет не может выйти в рейс, компании не выдали из-за несоблюдения правил безопасности полетов. В феврале Ан-148 «Саратовских авиалиний» рухнул в Подмосковье, погибли больше 70 человек.

— Из Красноярска «Саратовскими авиалиниями» можно было улететь по 8 направлениям. Кроме Москвы, это Благовещенск, Южно-Сахалинск, Комсомольск-на-Амуре и другие дальневосточные города. И самое главное преимущество этой авиакомпании перед другими — рейсы были прямые.

Дозвониться до колл-центра и других представителей «Саратовских авиалиний» ни пострадавшим, ни нашей съемочной группе сегодня не удалось. В офисе компании в Красноярске — пусто. Дверь заперта, нет ни времени работы, ни номера телефона.

Юристы объясняют, лучше всего пострадавшим сейчас сдать билеты и вернуть деньги, потому что потом компания может просто обанкротиться и взыскать долги будет сложно. А уже по приезду нужно пытаться отстаивать свои права в суде и требовать компенсацию.

— Потребовать обратно провозную плату, ну и потребовать уплаты штрафа за просрочку доставки пассажира. Она, правда, в соответствии с Воздушным кодексом ограничена 50% от стоимости билета, а вообще плата за просрочку составляет 25% минимальной оплаты труда за каждый час просрочки, — говорит юрист Станислав Заблоцкий.

До 13 июня перевозить пассажиров «Саратовских авиалиний» будут компании-дублеры и только при наличии свободных мест. Что будет после — пока неизвестно. Перевозчик снова подал в Росавиацию заявку на получение сертификата. Ее рассмотрят в течение 2 месяцев.

Нашли ошибку в новости? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter.

Новости партнёров

Последние новости
Календарь
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31
Показать
Реклама
Сейчас в Сети
Последние новости
Календарь
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31
Показать

© 7 канал Красноярск, 1999–2018 г. Красноярск, ул. Баумана, 22, тел.: +7 (391) 258-11-30, 2-900-333 Копирование информации допускается только со ссылкой на «7 канал Красноярск». Для сайтов — только с активной гиперссылкой на страницу новости на сайте www.trk7.ru.
Мы удалим ваш комментарий, если он нарушает российские законы или оскорбляет других читателей.