Почти полторы тысячи россиян не могут вернуться из Китая домой из-за туроператора. Среди пострадавших есть и красноярцы.
Все они отправились на отдых по путевкам фирмы «Жемчужная река». Однако авиакомпания «ИрАэро», которая должна была доставить их обратно с острова Хайнань, внезапно отменила рейсы. Причина — задолженность туроператора. В итоге заложниками ситуации стали отдыхающие.
Тем, кто еще не отправился на отдых по путевке, «ИрАэро» советовала аннулировать тур и вернуть деньги. Однако, как рассказали бывшие клиенты «Жемчужной реки» — сделать это без суда будет непросто.
— Купила тур в январе прошлого года на апрель. Пришла домой, почитала отзывы. Посмотрела, что ненадежный туроператор — написала заявление на возврат в начале февраля. И, соответственно, с тех пор денег нет, — рассказывает клиент турфирмы «Жемчужная река» Анастасия Тихомолова.
Проблемы с турфирмой «Жемчужная река» начались еще в начале этого года. Жители Красноярска не раз сообщали об отмене рейсов и аннулировании туров. Сейчас ситуация с брошенными в Китае курортниками уже начала меняться. В авиакомпании «ИрАэро» решили вывезти их за свой счет.
В свою очередь, «Жемчужная река» останавливать работу не собирается. Фирма уже продала больше пяти тысяч путевок на Хайнань. Однако красноярские туроператоры покупать такой отдых не советуют.
— В поисковиках, конечно, отражалась стоимость достаточно низкая и более бюджетная, чем у других операторов, но на протяжении двух лет была негативная информация, что данный туроператор не вылетает из регионов России в заявленные даты. Соответственно, мы приняли решение не работать с данным партнером, — говорит гендиректор турфирмы «Меридиан» Алена Чекоданова.
