Общественник Виталий Чеусов раскритиковал навигацию в аэропорту «Красноярск» и новом терминале.
На въезде до сих пор непонятно, где какая парковка находится — то есть где и сколько платить за парковку: «На схеме есть бесплатная парковка, а по факту даже стрелочки не висит».
Навигация внутри терминала лучше, но выходы приходится искать: «Табличек „Выход“ со стрелками в нужном направлении можно было бы добавить». Чеусов уточнил: куда идти, непонятно уже после металлоискателей на центральном входе.
Общественника раздражают постоянные аудиообъявления о прилетах, вылетах и задержках:
— За 40 минут в терминале начинает болеть голова и дёргаться глаз, ни минуты перерыва. Нельзя ли всю эту информацию указывать на табло, как это делают в нормальных аэропортах по всему миру?
Чеусов в целом похвалил терминал, но заметил, что пока маловато USB-зарядок.
В комментариях добавили жалоб:
— Мне сразу элементарных слов «вход» и «выход» не хватило. Их заменили слова «отлёт» и «прилёт».
— Была в нескольких крупных международных портах — как-то справляются без объявлений. И вода там стоит так же, как в городе, а не в пять раз дороже.
— Когда спускаешься из зала ожидания к автобусам до самолёта (если не через рукав), по выходу ожидает... дверь! Которую нужно открывать пинком, даже если обе руки заняты ручной кладью типа салонных чемоданчиков [стиль сохранен].
Представители аэропорта быстро ответили Чеусову. Заявили, что уже заказали и готовят новые уличные стенды по движению у аэропорта, пообещали выяснить, как улучшить навигацию до выходов.
— Объявления о статусе рейсов и опоздавших пассажирах — необходимое условие нормальной работы аэропорта. Эта информация отображается на табло, но не все пассажиры могут оперативно ее отследить.
С открытия аэропорта USB-розеток стало как минимум на 20 больше после установки зарядных станций от «Теле2». Но нам еще есть куда развиваться в этом направлении, — ответили на остальные претензии транспортного эксперта.
Чеусов еще раз напомнил: частые объявления утомляют, самая большая пауза между ними — 5 секунд. В других мировых аэропортах (Лондон, Париж, Торонто, Брюссель) такого нет.
Его поддержали другие путешественники из Красноярска.
- Новый терминал аэропорта «Емельяново» открылся в декабре прошлого года. Мы подготовили видеоэкскурсию по нему в формате 360°.
