В Красноярске водителей общественного транспорта учат работать с пассажирами-колясочниками. Первыми инструктаж прошли экипажи автобусных маршрутов номер 2 и 71. Отрабатывать свои действия по инструкции водителям помогали маломобильные красноярцы Ольга Шикунова и Александр Мельников. Оба активно пользуются общественным транспортом, а потому хорошо знают трудности, с которыми инвалидам приходится сталкиваться при поездках. Как рассказывает Ольга, нередко водители просто не знают, как вести себя с маломобильными пассажирами.
— Я, например, езжу в спортзал «Рассвет», в бассейн и просто по городу могу поехать в любое место. Соответственно каждый раз, когда я выезжаю на маршрут, жду доброго отношения и от водителей, и от кондукторов, — говорит инвалид-колясочник Ольга Шикунова.
Для красноярских водителей разработали специальную памятку по работе с маломобильными гражданами:
— при виде пассажира в инвалидной коляске на остановке водитель должен выйти,
— отбросить пандус,
— помочь колясочнику заехать в салон лицом к автобусу,
— проверить, устойчиво ли стоит коляска, чтобы инвалид не травмировался во время движения,
— помочь ему выехать из салона — спиной вперёд, чтобы коляска не опрокинулась.
В ходе мастер-классов обучают также этике общения с инвалидами. Водитель автобуса должен не только грамотно заезжать на остановку, где его ожидает маломобильный человек, уметь открывать аппарель и понимать принцип работы коляски, но также вежливо разговаривать с особыми пассажирами. По признанию участников инструктажа,такие встречи, как сегодня, помогают и водителям, и инвалидам лучше взаимодействовать в реальных ежедневных ситуациях.
— Повторение — мать учения. Каждый год с установлением тёплой погоды мы проводим такие инструктажи. Двадцатый год нас, конечно, подвёл в этом случае, но вот в двадцать первом мы считаем, что нужно ещё раз повторить с водителями то, как необходимо работать с пассажирами, имеющими определённые ограничения, — сообщил сегодня заместитель руководителя департамента транспорта администрации города Красноярска Игорь Манченко.
Работа по доступности транспорта для всех пассажиров ведётся в Красноярске давно, и этой теме большое внимание уделяет глава нашего города Сергей Ерёмин. По данным департамента транспорта, на сегодняшний день в столице края пятьдесят процентов автобусного городского парка предназначено для перевозки маломобильных пассажиров. И этот показатель планируется постепенно увеличивать. За последнее время в нашем городе существенно выросло количество транспортных средств, оборудованных специальными откидными подъёмниками (аппарелями) для перевозки людей с ограниченными физическими возможностями. Так, в 2018 году перевозчики приобрели 60 таких автобусов, в 2019-м — уже 99 автобусов и 2 троллейбуса, в 2020-м — ещё 81 автобус и 10 троллейбусов. В текущем году в Красноярске появилось более 50 новых автобусов и 24 троллейбуса с аппарелями.
