1194

На красноярской горячей линии по коронавирусу появился голосовой помощник

Он поможет записаться к врачу и на вакцинацию

На едином номере горячей линии по противодействию коронавирусной инфекции в Красноярском крае появились новые функции. Как рассказали в Минцифры региона, записаться на прием к врачу или на вакцинацию теперь помогает виртуальный голосовой помощник. Для этого, нужно позвонить на короткий номер 122 и нажать кнопку «1» в интерактивном меню.

Вам нужно мудет только сообщить ФИО и дату рождения. После этого система найдёт медучреждение, к которому вы прикреплены, и предложит записаться на прием к врачу. Кроме того, позвонив по этому же номеру, гражданин может отменить свой визит.

Единая горячая линия по вопросам COVID-19 в Красноярском крае начала работу весной прошлого года.

- С начала этого года на номер 122 поступило уже почти 300 тысяч обращений. Процент доступности номера на текущий момент составляет почти 99%. Такой высокий показатель обеспечивается за счет применения технологий искусственного интеллекта. Согласно аналитике, например, в сентябре из 40 тысяч поступивших вызовов, половина была обработана без участия оператора, т.е. автоматически. По статистике чаще всего жители края звонят по вопросам тестирования на коронавирус, вакцинации от COVID-19, обеспечения лекарствами, - отметил министр цифрового развития края Николай Распопин.

Сейчас система работает в тестовом режиме и количество слотов для записи может быть ограничено. В этом случае робот переключит гражданина на оператора колл-центра.

Фото: minusinsk.info

Нашли ошибку в новости? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщите свою новость

Последние новости
Календарь
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30
Показать