Выслушиватель матов — найден. За две недели поступило около двухсот откликов на необычную вакансию, из них почти 50 — это видеообращения. Претенденты — люди разных профессий, образований и опыта. Среди самых важных критериев для работодателя были психологическое образование, приятный голос, стрессоустойчивость и честность. Личность выбранного кандидата не раскрывают, но рассказывают: это девушка с опытом — она занималась частными практиками, у неё приятный тембр и большое желание получить эту должность. Бизнес-психолог не исключает, что со временем в её колл-центр могут понадобиться еще подобные специалисты. Им она готова платить до сорока тысяч рублей в месяц.
- Мне также хотелось, чтобы у этого специалиста должно было быть психологическое образование и опыт ведения консультаций — для того, чтобы можно было тех клиентов, тех собеседников, которые позвонили, потом приглашать в офис, либо я за работу онлайн, либо работать онлайн, дальше проводить консультации. Этот сотрудник со временем тоже может вырасти до руководителя колл-центра. Потому что тема очень актуальна оказалась, — рассказала бизнес-психолог Ольга Бондарь.
