Жителям Красноярского края вернули более миллиона рублей за отменённые туры

Красноярские туристы второй год пытаются вернуть свои деньги за несостоявшийся отдых на китайском острове Хайнань. Они обратились в Роспотребнадзор. Поездки отменили в прошлом году из-за пандемии коронавируса. Но туроператор ООО «Русь-Тур» отказался возвращать туристам стоимость путёвок. Ростуризм в конце 2020-го года исключил эту фирму из Единого федерального реестра туроператоров. Однако, по данным налоговой службы РФ, «Русь-Тур» продолжает хозяйственную деятельность как юридическое лицо. А значит — пострадавшие туристы могут вернуть свои деньги.

- В 2021 году подано 22 иска в защиту прав потребителей, пострадавших от действий ООО «Русь-Тур», 12 из которых в настоящее время рассмотрены судом и удовлетворены. Несостоявшимся туристам из Красноярска, Железногорска, Сосновоборска, Ачинска, Ачинского района и п. Емельяново возмещено почти 1,2 миллиона рублей. Остальные иски ещё находятся в стадии рассмотрения судебными органами, — сообщил в своём телеграм-канале глава Роспотребнадзора по Красноярскому краю Дмитрий Горяев.

Он отметил, что из-за пандемии и связанных с ней ограничений местные жители стали гораздо чаще обращаться в краевой Роспотребнадзор за помощью в возврате денег за неоказанные услуги. Особенно много таких жалоб от граждан в сферах интернет-торговли, культурно-развлекательных мероприятий, авиаперевозок и туристского обслуживания.

- Если вы столкнулись с ситуацией, связанной с частичным или полным неисполнением обязательств по договорам в связи с введением противоковидных ограничений, то за разъяснением ваших прав и дальнейших действий всегда можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по номеру горячей линии (8 (391) 226-89-50) или с письменным заявлением, — напомнил Горяев.