Роспотребнадзор дал рекомендации красноярцам по покупкам в «черную пятницу». Перед оформлением заказа в интернет-магазине нужно проверить, есть ли на сайте информация о реквизитах продавца: фирменное наименование, место нахождения, режим работы, ОГРН/ОГРИП.
Нужно насторожиться, если сайт завлекает «самыми низкими» ценами, однако, оплата товаров возможна только безналичным расчетом.
Не нужно переводить деньги за покупку на банковскую карту физлица. Необходимо поинтересоваться, придет ли электронный чек. Он должен направляться на указанный покупателем адрес электронной почты или абонентский номер. В чеке должен быть указан адрес сайта продавца.
- Кроме того, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней, — пояснили в ведомстве.
Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, покупатель вправе отказаться от него в течение 3 месяцев — это пункт 21 «Правил продажи товаров дистанционным способом», утвержденных постановлением правительства РФ от 27.09.2007 № 612.
Если товар куплен через сайт владельца агрегатора информации о товарах, то претензию можно предъявить его владельцу. На таком сайте размещена информация о товаре, там же происходит выбор и оформление заказа, деньги поступают на банковский счет посредника.
Не нужно пренебрегать и приложением по проверке маркировки товара в Google Play и в AppStore. Оно позволит узнать, не подделку ли вы хотите купить или уже купили, и заявить о нарушении.
Сейчас приложение доступно для проверки изделий из натурального меха и лекарств.
Кроме того, уже доступно приложение от налоговой службы «Проверка кассового чека», которое позволит получать и хранить кассовые чеки в электронном виде, а также проверить их легальность, добросовестность продавца и, при необходимости, сообщить о нарушении.