В Красноярске банк наказали за незаконные дополнительные услуги

Пенсионер пожаловался в красноярский Роспотребнадзор на незаконное навязывание банком дополнительных услуг. Мужчина оформил кредит. Но, как выяснилось только после подписания договора, ему без предупреждения подключили доступ к сервису для решения любых жизненных вопросов и платные смс-уведомления. Когда на его счёт зачислили кредитные средства, то с него сразу списали 18 тысяч рублей.

- Нами была проведена проверка, на основании которой выявлено, что банк не предоставил возможность потребителю согласиться или отказаться от дополнительных услуг, — рассказал глава краевого Роспотребнадзора Дмитрий Горяев.

Банку выписали штраф в размере 20 тысяч рублей.

- Кроме того, за решением о возврате денежных средств за дополнительные услуги пенсионеру было рекомендовано обратиться к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг, который осуществляет досудебное урегулирование споров между потребителями и финансовыми организациями, — отметил Горяев.

Чтобы не попасть в такую историю, банковским клиентам рекомендуют внимательно читать все страницы договора, прежде чем его подписать. И если есть возможность, лучше взять документ домой, чтобы не торопясь изучить его.

Добавим, то, по статистике, только с начала года в Роспотребнадзор Красноярского края обратились уже более 60 жителей региона с жалобами на навязывание им дополнительных услуг при получении кредитов в банках.


Кредитные каникулы — для кого и на каких условиях?

Рассказываем, как пользоваться банковскими приложениями в условиях санкций

Банки предлагают красноярцам сниженные ставки по кредитам

Красноярцы больше не cмогут скачать и обновить СберБанк Онлайн в AppStore