1001

Оператор «Ростелеком» повесил на жителя Ачинска рассрочку и теперь заплатит за это штраф

Мужчине пообещали увеличить скорость интернета и количество телевизионных каналов, а также подключить видеонаблюдение
Оператор «Ростелеком» повесил на жителя Ачинска рассрочку и теперь заплатит за это штраф . Фото: Freepik
Фото: Freepik

«Ростелеком» предложил жителю Ачинска новый выгодный тарифный план, а на деле повесил на мужчину рассрочку. Полюбовно вопрос решить не получилось. В дело пришлось ввязаться Роспотребнадзору.

Как рассказали в ведомстве, оператор связи позвонил ачинцу и предложил сменить тариф на более выгодный. Мужчине пообещали увеличить скорость интернета и количество телевизионных каналов, а также предоставить дополнительную услугу — «Видеонаблюдение». Все это должно было стоить — 950 рублей в месяц. Мужчину устроили условия и стоимость. Он согласился сменить тариф.

Через несколько дней домой ачинцу пришла камера видеонаблюдения. Он решил посмотреть прилагающиеся документы и обнаружил, что купил технику в рассрочку на 24 месяца за 7 200 рублей.

Мужчину не предупредили, что камера будет продана по такой стоимости, да еще и в рассрочку. Потому житель Ачинска решил вернуть аппаратуру «Ростелекому». Но оператор в возврате отказал. Тогда обманутый потребитель обратился с жалобой в Роспотребнадзор.

— По факту получилось, что скорость интернета не увеличилась, также как не увеличилось число каналов, а только добавилась услуга сервиса «Видеонаблюдение», стоимость которой в рассрочку приравнена к размеру стоимости видеокамеры — 7200 рублей. В договор об оказании услуг связи не внесено изменений в связи со сменой тарифа, отсутствует подписанный документ, свидетельствующий о согласии сторон на изменение тарифного плана, — пояснили в Роспотребнадзоре.
Специалисты ведомства провели проверку и выписали «Ростелекому» штраф — 110 000 тысяч рублей.

Ранее рассказывали:

В Красноярском крае мошенники представляются работниками Роспотребнадзора

В Красноярском крае продолжает снижаться активность клещей

Нашли ошибку в новости? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщите свою новость

Последние новости
Законодательное Собрание Красноярского края