Веб-регистратура, Госуслуги, звонок в саму поликлинику и, наконец, личный визит в учреждение с утра пораньше. И всё это, чтобы через две недели попасть к нужному специалисту. В последнее время растет число пользователей электронных сервисов, которые записываются на прием дистанционно. А что, удобно — ни очереди в регистратуру, ни ожидания, пока диспетчер снимет трубку.
Но есть нюанс, который заставит любителей онлайн-приложений, как минимум, взяться за телефонную трубку. А может, и отстоять очередь для записи к специалисту.
Веб-регистратура
Взять, к примеру, веб-регистратуру. Её широкое внедрение в систему здравоохранения Красноярского края началось в 2012 году. В это время к системе были подключены около четверти поликлиник региона, в основном в Красноярске и Норильске. Постепенно сервис внедрили повсеместно, и сейчас им ежедневно пользуются десятки тысяч людей. Но вот подвох: веб-регистратура предоставляет на выбор посетителю поликлиники далеко не все возможные варианты времени для записи. А те, которые есть, очень быстро занимают другие пользователи.
Госуслуги
Что же делать? Обратиться к другому сервису — Госуслугам. Здесь свои квоты на запись к тем же специалистам, но уже на другие дни и время! Это сделано специально, чтобы люди не «сталкивались лбами» при записи через разные системы. Так что, если не нашли подходящего времени в веб-регистратуре, смотрите, что предлагают Госуслуги.
Правда, там нужно учесть, что вам в любом случае потребуется регистрация на портале государственных услуг. К счастью, сейчас это сделать гораздо проще, чем было несколько лет назад. Можно это провернуть через онлайн приложение банка. Дело на 10 минут (при некоторой удаче), если есть интернет: 1) перейдите на сайт или в приложение одного из банков-партнёров 2) банк подтвердит вашу личность по тем данным, которые есть в системе — паспорту, телефону, электронной почте и СНИЛС. Пользоваться Госуслугами вы сможете сразу после успешных проверок ведомствами — они обычно занимают от 10 минут до 5 дней.
Другой вариант регистрации — в одном из многофункциональных центров «Мои документы». Там процедура может занять несколько часов, всё зависит от очередей. Приходите туда, взяв с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник создаст для вас личный кабинет на Госуслугах и отправит данные документов на проверку в ведомства. И тут снова нужна удача: процесс может занять до 5 дней. Когда проверка будет завершена, вы получите на телефон пароль для первого входа на Госуслуги.
Звонок в регистратуру
Возвращаясь к теме. Следующий вариант записи — звонок в поликлинику. Сначала придется «отстоять» очередь из таких же желающих дозвонится. Хотя тут много зависит от времени суток и сезона. Утром звонящих очень много, так что слушать, насколько звонок важен, придется очень долго. Зато есть шанс урвать максимально удобное для себя время. В обед дозвониться гораздо проще, но в таком случае придется довольствоваться остатками.
Нагрузка на поликлиники резко снижается летом, так как часть больных резко находит в себе силы уехать на дачу или в отпуск. Тут уже можно звонить в любое рабочее время. Но подвох всё тот же — временная сетка записи доступна не вся, чтобы пациенты не пересекались с теми, кто записывается онлайн. Задача попасть к врачу уже становится не только трудной, но и весьма затратной по времени и силам, правда?
Визит в поликлинику
Что же остается? Идти в живую очередь? Конечно, в регистратуре специалисты «видят», кто, к кому, каким способом и на какое время записался. Но в активе у них тоже только свои выделенные квоты.
Так что, если для вас принципиальны определенный день и время, совет один — использовать одновременно несколько способов. По крайней мере, мониторить ситуацию через электронные сервисы. Вдруг удастся найти окошко раньше, чем через две недели? Тем более, через электронный сервис можно как записаться, так и отменить запись. И это время сразу станет доступно другим пользователям, которые смогут им воспользоваться. По звонку или во время визита отследить такое в разы труднее. Хоть и со своими нюансами, цифровизация делает нашу повседневную жизнь куда проще.
Ну, и не стоит игнорировать платные медицинские услуги. Когда нужно «вот прямо сейчас», то на анализы или первичный прием всё же можно потратиться. Если уж совсем нет доверия «коммерсантам», то можно обратиться в платные лаборатории или кабинеты при городских больницах. Там зачастую работают те же врачи, которые ведут прием в поликлиниках.
Кстати, не стоит игнорировать и диспансеризацию. Это возможность пройти нескольких специалистов что называется «оптом». И заодно предупредить возможные проблемы со здоровьем. Часто врачи констатируют у пациентов повышенное артериальное давление, когда те о нем даже понятия не имеют, и если вовремя не начать соответствующее лечение, то заболевание со временем может спровоцировать острое нарушение мозгового кровообращения (инсульт) или инфаркт. То же можно сказать и о сахарном диабете, туберкулезе, онкологических заболеваниях. В общем, запишитесь к врачу! А способы, как это сделать наилучшим образом, вы теперь знаете.
