Туристы из Красноярка, отравившиеся в отеле в Турции, имеют право получить компенсацию от турфирмы. Об этом заявил руководитель краевого Роспотребнадзора Дмитрий Горяев.
Ведомство готово помочь пострадавшим в судебной защите прав и компенсации вреда.
— Согласно п. 2 ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности услуги, подлежит возмещению в полном объеме, — отметил Горяев.
То есть, выходит, услуги всегда должны быть оказаны без вреда для жизни и здоровья. В обратном случае исполнитель услуги обязан возвестить ущерб. И это правило работает вне зависимости от того, состоял ли потребитель и исполнитель в договорных отношениях или нет.
Также глава Роспотребнадзора добавил, что компенсация морального вреда осуществляется на основании закона «О защите прав потребителей».
Требования о возмещении ущерба туристы также могут предъявить страховщику (по договору страхования ответственности туроператора) либо гаранту (который выдал туроператору банковскую гарантию). В таком случае возмещение ущерба должно происходить на основании письменного требования туриста или любого другого заказчика.
Ранее рассказывали:
Коронавирус в России и Красноярске: новый штамм, общая ситуация и прогнозы
