Девушка признаётся: жить за городом хотела всегда. Однако мечты с реальностью немного разошлись. Проблемы начались сразу после заселения в 2018 году. Как только начинается сильный дождь, стены в квартире просто размывает. И всё это в новостройке — дому и пяти лет нет. Делать ремонт своими руками смысла никакого, говорит девушка. Обращения к застройщику, в стройнадзор и прокуратуру пока результата не дали:
- Застройщик, когда последний раз им направляла уведомление, сказал: к нам это не относится, дом не наш, сменилось юридическое лицо, обращайтесь по другому адресу. Очень обидно, да, но надо сейчас решать как-то это ситуацию.
Застройщик — компания «Монолитхолдинг». Там говорят: случай из ряда вон. В жилом комплексе проблемы если и возникают, то решать всё специалисты стараются оперативно. Девушке в компании посоветовали ещё раз обратиться к ним за помощью.
- Для начала девушке необходимо обратится в клиентский отдел, где обязаны зарегистрировать её возражения и устранить все неполадки в течение определённого времени. Думаю, специалисты уже лучше сориентируют по срокам, — объясняет руководитель департамента аналитики, маркетинга и рекламы строительной компании Денис Каморников.
В компании пояснили: дом находится у них на гарантии. А это значит, что
все дефекты, возникшие при строительстве, застройщик обязан устранить своими
силами. Что именно в этом случае пошло не так, пока неизвестно. Насколько
добросовестно застройщик подойдёт к делу, также покажет время. Если ремонт так
и не будет сделан, можно обратиться в управляющую компанию. Там смогут хотя бы осмотреть дом, когда гарантийный срок у застройщика закончится. 
