1111

Цифровизация аптек в Красноярске вышла на новый уровень

Электронные рецепты и роботы-операторы сильно упрощают поход людей к фармацевтам

Цифровизация аптек в Красноярске выходит на принципиально новый уровень. Электронные рецепты, а также роботы-операторы колл-центра в разы упрощают поход людей к фармацевтам. Важным фактором является и работа живых людей. О том, как техника вместе с профессионалами приносит людям пользу - расскажем в сюжете далее.

— Здравствуйте, мне, пожалуйста, забрать лекарство по рецепту.
- Давайте.

Очередей в этой аптеке нет. Всё потому, что есть электронная, с которой под силу разобраться каждому. Валерий Васильевич приходит сюда за лекарствами уже двенадцать лет. Говорит, тем людям, которые здесь работают и упрощают поход в аптеку — нужно поставить памятник.

— Всё в одной кассе, не надо бегать по аптекам по другим. И никуда я не обращаюсь — всё здесь. Даже тех лекарств, которых нет. Я звоню, заявку делаю. Мне звонят и говорят: «Пожалуйста, ваше лекарство поступило». Это ж здорово, — говорит Валерий Кочетков.
В этой аптеке все окна универсальные. Человеку не нужно ждать, когда освободится фармацевт, обслуживающий льготника, все пришедшие обслуживаются в одном окне. Это позволяет ускорить работу аптеки, а людям сберечь нервы, стоя в очередях.
— Всё делает один человек, таким образом, высокие требования которые есть к его, что называется, подготовке. Второе, что тоже важно — такие новые аптеки, где реализуются льготные лекарства, они работают семь дней в неделю по графику самой аптеки. Вот в месте, где мы находимся сейчас — с 8:00 до 20:00. В удобное время человек может прийти и удобным способом лекарство получить, — заявляет Илья Зайцев, председатель комитета по охране здоровья и социальной политике Законодательного Собрания Красноярского края.
Сейчас для того, чтобы получить выписанное бесплатное лекарство, пациенту достаточно просто назвать СНИЛС или предъявить QR-код. Такая система исключает потерю бумажного рецепта. В свете последних событий у многих людей появилась боязнь, что из аптек пропадут иностранные лекарства. Сегодня нас уверили, что переживать ни о чем не нужно.

— Конечно, есть определённые позиции, которые исчезли с рынка, но их мало. Они известны. Они считаются общероссийской дефектурой. Им всем есть аналоги российского производства. Задача российского производства, это просто наладить те объёмы, которые необходимы для удовлетворения всего рынка, — объясняет Алена Попова, генеральный директор АО «Губернские аптеки».

Ежемесячно только эта аптека обеспечивает больше двадцати тысяч рецептов, выписанных медицинскими организациями, расположенными в Советском районе. Здесь можно не только получить нужное лекарство, но и бесплатно измерить давление, проверить сатурацию крови, а также пройти диагностику стоп. Такая работа специалистов очень нравится посетителям. И важно, чтобы такой подход работы аптек был во всем Красноярске.

Сообщите свою новость


Последние новости
Календарь
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28
Показать