— Доброе утро! Девочки, как настрой? Как прошла ночная смена?
Как правило, с этих слов начинаются рабочие будни управляющего сектором Натальи Затейниковой. На её хрупких женских плечах лежит ответственность сразу за три автозаправочные станции КНП, работу которых она полностью контролирует.
— По приезду на АЗС, в первую очередь, проверяем противопожарный инвентарь. Огнетушители — всё рабочее, также имеются противопожарные полотна — всё на месте, визуально осматриваем топливно-раздаточный рукав. На каждой ТРК у нас имеется 2 огнетушителя — всё рабочее, заправлены, — рассказывает о проверке управляющая сектором АЗС АО «Красноярскнефтепродукт» Наталья Затейникова.
Территория АЗС — это зона повышенной опасности, поэтому каждый день нужно проверять на готовность к внештатным ситуациям: нет ли посторонних предметов в резервуарном парке, всё ли готово к приему бензовоза. Также управляющий сектором проводит инструктаж операторов по пожарной безопасности, охране труда, ведь, принимая нефтепродукт, оператор работает на высоте. И обо всех тонкостях этой профессии Наталья знает не понаслышке.
— Трудоустроена я была в июле 2016 года в должности оператора 4 разряда. Перед заступлением в свою должность мы проходили обучение, обучение по пожарной безопасности, по охране труда, потом работала оператором 5-го разряда, старшим оператором АЗС, потом в 2022 году я была переведена управляющим АЗС, и в данный момент я управляющий сектора АЗС, — вспоминает свой профессиональный путь Наталья.
Одним из самых сложных моментов в работе оператора для Натальи были не ночные смены, а необходимость подстроиться под настроение клиента. Даже очень хмурому человеку нужно всегда улыбнуться, поприветствовать. Случаи бывали разные, но нашей героине всегда помогали отзывчивость и позитивный настрой.
— К нам приехал клиент, я работала тогда ещё оператором, и, выйдя из машины, я вижу, что он на костылях, ему очень тяжело дойти до операторской, чтобы оплатить за нефтепродукт. Я вышла к нему: давайте ваши средства, я оплачу, и вы заправитесь. Он уехал, его заправили, всё хорошо. Потом прошло какое-то время, он уже приехал здоровый и с подарочками. Я уже и забыла, что у нас был такой случай, а он меня поблагодарил, — улыбается воспоминаниям управляющая сектором АСЗ АО «Красноярскнефтепродукт» Наталья Затейникова.
Сейчас у Натальи в подчинении 16 человек на трёх АЗС, и чтобы всё работало как часы, наша героиня требует от подчинённых ответственного подхода во всём.
— Так как операторы занимаются заявками, например, на АЗС, я прошу, чтобы вели документально отчёт, то, что каждый оператор заказал в течение своей смены, чтобы не было у нас путаницы или, допустим, не приходила я и не задавала лишних вопросов. Т. е. мы открываем документ и видим, какие были заявки, — рассказывает управляющая сектором АСЗ АО «Красноярскнефтепродукт» Наталья Затейникова.
Это помогает нашей героине очень точно контролировать наличие сопутствующих товаров в магазине при АЗС. Свежая выпечка, вкусный кофе, который нравится не только клиентам, но и сотрудникам. Сама Наталья стаканчик бодрящего напитка позволяет себе уже на своём рабочем месте за компьютером, когда проверяет почту, читает распоряжения руководства. Но несмотря на большую ответственность работа в КНП Наталье нравится, потому что компания дала возможность ей расти как профессионалу и в тоже время не забывать про самое важное — семью.
— В свободное от работы время мы очень любим с дочерью выбираться погулять в парк, парк ДК «1 Мая». Нравится, что сделали достаточно красивую набережную, ходим с дочерью, берём с собой нашу собаку породы хаски, она тоже очень любит с нами гулять, — делится управляющая сектором АСЗ АО «Красноярскнефтепродукт» Наталья Затейникова.
Эта набережная — тоже одна из значимых точек на карте города, только уже для одной дружной красноярской семьи.
Реклама АО «Красноярскнефтепродукт»
LjN8KWuGP
