Подорожание тарифов на сотовую связь в Красноярском крае оказалось законным

Увеличение цен на тарифы мобильной связи произошло без нарушения законодательства. Об этом сообщили в Роспотребнадзоре Красноярского края.

В ведомстве рассказали о распространение в соцсетях информации о подорожании услуг операторов сотовой связи. При этом абонент был недоволен тем, что СМС-предупреждение об увеличении стоимости пришло лишь за день до списания средств. Однако специалисты уверяют, что закон в этом случае нарушен не был.

Согласно действующему законодательству, операторы связи могут изменять цены тарифов в одностороннем порядке, то есть без письменного согласия своих клиентов. Однако они обязаны не менее чем за 10 дней до увеличения суммы публиковать уведомление, в котором будет вся информация. В основном эти важные сообщения появляются на официальных сайтах операторов.

Также абонентам дополнительно могут направить сообщения. Но необходимо учитывать, что некоторые клиенты отказываются от получения уведомлений по номеру телефона. В таком случае они должны выбрать другой способ извещения.

Если перечисленные требования не выполнены — оператору можно направить письменную претензию. Если её отклонят, то следует обратиться в Роспотребнадзор. Сделать это можно через официальный сайт краевого ведомства или придя лично по адресу Каратанова, 21.

Ранее мы рассказывали о подорожании тарифов на домашний интернет и телевидение. В одной из местных компаний пользователям объяснили причину роста цен.