История началась с того, что вечером квартиру её сестры начало топить — вода лилась сверху, и сомнений, где искать источник, не возникло: соседи уже не раз заливали жилье.
Хозяйка сначала попыталась избежать с ними контакта и позвонила в аварийную службу, но там, по ее словам, только развели руками.
— Нам сказали, что никто не приедет, потому что эти соседи никогда не открывают двери и не пускают к себе домой. Мы спросили: «Что же нам делать?» Нам сказали: «Ну, сделайте, чтобы они нас пустили», — рассказывает сестра хозяйки квартиры Ксения, которая стала свидетельницей этого разговора.
Тогда девушки решили действовать самостоятельно и отправились к соседям, предварительно включив запись на телефоне. Однако диалогу это не поспособствовало и, судя по видео, вызвало противоположный эффект.
— Мы никого не топим, пошли вон отсюда. Две пьяные бабы ломятся к нам, — кричит соседка Галина на видеозаписи, а после выхватывает мобильник из рук владелицы.
Девушки попытались его вернуть, и этим действием, как выяснилось позже, вышли за рамки допустимого. — Одной рукой я её (Галину) держу, чтобы она не кидалась на меня и с телефоном не ушла, а вторую руку держит он (сосед) мне, — вспоминает Ксения.
В итоге на Ксению составили 2 административных протокола. Норильчанка утверждает, что в отделении полиции, куда ее доставили, отказались выслушать историю её злоключений с отобранным телефоном, обратив внимание лишь на царапины заявителя.
«7 канал Красноярск» связался с полицией Норильска. Там обещали разобраться в ситуации и дать комментарии позже.
Не встал на сторону девушки и суд. Там ее признали виновной в нанесении побоев и обязали выплатить соседям штраф — по 5 тысяч каждому супругу. Норильчанка намерена обжаловать это решение.
Жалоба в прокуратуру также ни к чему не привела: в надзорном органе объяснили, что возврат телефона не должен был нарушать права и законные интересы соседей сверху (другими словами, договаривайтесь иначе, возвращайте телефон любым другим путем, но никак не распуская руки — прим. редакции). Кроме того, в письме из прокуратуры отмечено, что Ксения не писала заявления на свою обидчицу. Тем временем, по словам девушке, её сестре пришёл отказ. Проверка признаков хулиганства также не обнаружила.

В конце марта девушка подала жалобу на бездействие прокуратуры Норильска главе надзорного органа по региону Роману Тютюнику.