После покупок в магазине обуви и аксессуаров Kari на улице Мужества красноярка заметила в чеке лишнюю позицию. Подробности истории рассказали в Роспотребнадзоре края.
Оказалось, что женщине «пробили» подвеску за 1 рубль. При этом сам товар покупательнице не выдали. В техподдержке магазина ответили, что подвеска добавляется в чек автоматически. В итоге покупательница обратилась в Роспотребнадзор. В ведомстве пояснили, что продавец не имеет права продавать какие-либо дополнительные товары без согласия покупателя.
После случившегося в магазине сообщили, что ситуацию с клиенткой уже урегулировали. Однако организации всё равно было вынесено предостережение. Это профилактическая мера, однако в случае появления подобных жалоб Роспотребнадзор может подать иск в суд для защиты прав потребителей.
Ранее красноярке в магазине Metro отказались продавать мясо, заявив, что могут только оформить его доставку, но по другой цене. На сайте была указана фиксированная цена на предложение о продаже свиной шеи. Но когда женщина приехала в магазин, там сказали, что продать мясо «из рук в руки» не могут и предложили клиентке оформить доставку. Законно ли это — объяснили в нашем материале.
