На видео Светлана якобы нападает на 14-летнюю девочку и начинает ее избивать. Однако, такие обвинения женщина полностью отрицает. По ее словам, все было по другому, а эту девочку она встречает в автобусе далеко не первый раз.
— Она в наглую хамит и оскорбляет кондукторов, там такие маты я слышала в свой адрес. Эта девочка мне говорила, что я в первый раз это в жизни слышу. И наши кондуктора многие эту девочку знают.
Светлана работает кондуктором четыре года. Теперь может лишиться любимого дела. И все из-за конфликта с подростком. Девочка в очередной раз хотела рассчитаться за проезд социальной картой своей мамы, но Светлана отказалась принимать оплату. Девочка стала утверждать, что имеет право рассчитаться, но женщина решила забрать у неё карту и отдать ее в полицию. Тогда школьница закричала на весь автобус и попыталась выхватить средство оплаты — полезла кондуктору в карман и порвала рабочий жилет, а свою карту забрала вместе с чужими деньгами.
Светлана пыталась забрать деньги назад, но оторвала школьнице карман на пуховике. В этот момент к конфликту подключились другие пассажиры. Они стали удерживать кондуктора, чтобы девочка спокойно вышла из автобуса. Вот как описывают эту ситуацию сами пассажиры.
Мама девочки в этот же день приехала к перевозчику и написала жалобу на кондуктора. Там пообещали провести собственное расследование. В департаменте транспорта нам рассказали, что чужими социальными картами пользоваться действительно нельзя. Если контролер увидит, что кондуктор не обратил на это внимание то его оштрафуют. Однако эту ситуацию назвали неприемлемой.
Проводят проверку и в следственном комитете. Кондуктора уже допросили. Правда женщина собирается добиваться правды и сама написала заявление в полицию на подростка. Свою версию событий она рассказала и в объяснительной на транспортном предприятии.
