852

Деньги за сертификат, возвращение электросамокатов, можно ли не платить за лифт

Рубрика «Есть вопрос»

Можно ли вернуть деньги за бесполезный подарочный сертификат, который вручили на праздник? Когда в город выведут электросамокаты и будет ли их еще больше, чем в прошлом году? Эти и другие вопросы задают нам красноярцы, а мы ищем тех, кто сможет на них ответить. Все подробности в нашей традиционной рубрике

— Уже через неделю в Красноярск придет долгожданное весеннее тепло, снег на дорогах начнет таять, а это значит, что сезон электросамокатов — не за горами. В последние годы они пользуются огромной популярностью, а потому многие спрашивают: когда уже на самокатах можно будет прокатиться?

Самокаты стали для красноярцев хорошей альтернативой городским автобусам или такси. Цена у них небольшая, в пробках стоять не надо, а до пункта назначения можно добраться в разы быстрее. В прошлом году электротранспорт вывели на улицы города уже в середине марта — около восьми тысяч штук. А в этом будет еще больше — осталось только дождаться хороших новостей от синоптиков.

— Самокаты, собственно, сейчас дожидаются возможности опять вернуться на улицы города. Можно сказать, что и технически, и морально мы полностью готовы к возобновлению сезона. В первую очередь необходимо дождаться, когда с улиц города уйдет наледь, снег, когда в течение дня установится стабильная плюсовая температура, тогда, собственно, поездки на самокатах будут и комфортными, и безопасными, — рассказывает Денис Балакирев, пресс-секретарь сервиса кикшеринга.


— За что мы любим праздники — так это за подарки. Правда, не всегда они оказываются полезными, как, например, сертификат в какой-нибудь магазин или SPA-салон на определенную сумму. Кроме того, здесь четко написано: обмену на денежные средства не подлежит. Наши зрители спрашивают: а так ли это на самом деле?


А на самом деле это лишь уловки маркетологов и самое настоящее нарушение закона. Если вам не нужен сертификат и он просто пылится на полке — можно обратиться в магазин и попросить вернуть за него деньги. Либо воспользоваться им частично, а остаток — забрать в качестве сдачи.

— Подарочный сертификат не является товаром, он лишь дает право совершать покупку на указанную сумму. Денежная сумма, уплаченная за сертификат, рассматривается в качестве предварительной оплаты товаров либо услуг, которые будут приобретены в будущем. Деньги подлежат возврату по требованию потребителя как до окончания срока действия сертификата, так и в случае истечения срока действия, — рассказывает Светлана Лямченкова, начальник пресс-службы Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю.

Если же администратор отказывается возвращать деньги, необходимо направить в магазин претензию — ее должны рассмотреть за 10 дней и отдать всю сумму. В противном случае можно смело обращаться в суд.

— Зачем платить за обслуживание лифта, если я живу на первом этаже? Такой вопрос пришел в нашу редакцию. Красноярец недавно купил квартиру в многоэтажке и очень удивился, когда ему пришли счета. А потому спрашивает: можно ли от этого отказаться?

Не только лифт, но и мусоропровод считаются общедомовым имуществом. Это значит, что ответственность несут за него собственники всех помещений — не только жилых, но и коммерческих, у которых отдельный вход. И не важно, пользуетесь вы этими объектами или нет.

— Плата вносится не за пользование лифтом или мусоропроводом, плата вносится за их содержание и их поддержание в работоспособном состоянии. Поэтому если граждане проживают на первом этаже и не пользуются лифтом, либо не пользуются мусоропроводом, это не освобождает их от обязанности оплачивать содержание и ремонт этих объектов благоустройства в многоквартирном доме, — рассказывает Роман Казаков, руководитель общественного движения «Народный контроль ЖКХ».

Мы всегда готовы вместе с вами искать ответы даже на самые неожиданные вопросы. Наш телефон: 2-900-333. Набирайте, если есть, что спросить. Мы также на связи в мессенджерах и социальных сетях. Будем разбираться вместе.

2
Нашли ошибку в новости? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщите свою новость

Последние новости