В Лесосибирске покупательнице привезли продавленный неустойчивый диван вместо новенького из салона. Об этом рассказали в Роспотребнадзоре по краю.
Женщина пришла в местный мебельный магазин и увидела на витрине подходящий угловой диван за 19999 рублей. Она оплатила покупку и оформила доставку на дом, но когда диван привезли и собрали — обнаружила множество дефектов.
Поверхность оказалась неровной и продавленной, будто бы диваном пользовались не один год. Кроме того, продавцы из салона гарантировали товар с пружинами, а на деле внутри оказался поролон. Деревянные перемычки при раскладывании были разного уровня, из-за чего диван не мог ровно стоять.
Женщина обратилась в магазин и потребовала заменить товар на новый, но те отказали. Письменные обращения тоже не принесли результата. Тогда пострадавшая обратилась в Роспотребнадзор, а затем и в суд. В процессе разбирательств руководство предложило выплатить компенсацию — почти 20 тысяч за диван и еще около 9 тысяч компенсации.
А в Енисейске женщина отсудила 13 тысяч рублей за ботинки, которые порвались на второй день носки. Она купила их на маркетплейсе.
