В Красноярске утром 28 апреля в общественном транспорте перестала работать оплата по QR-кодам. С проблемами столкнулись несколько читателей «7 канала Красноярск», это же нам подтвердил и сам оператор приложения.
По словам пассажиров, в некоторых автобусах после оплаты билета, в приложении он не отображался. Часть кондукторов просила показать списание в банке, а часть заставляла приобрести билет повторно.
Как нам рассказали в операторе транспортного приложения, после устранения проблем деньги за повторную оплату людям вернут.
«По информации от разработчиков приложения, сбой был вызван техническими неполадками на сервере из-за повышенной нагрузки на систему. В результате при задержке подтверждения оплаты билета, пассажиры, повторно нажимавшие кнопку «Купить билет», могли приобрести два билета подряд вместо одного. Разработчики оперативно отреагировали на проблему и в настоящее время причины сбоя устранены», — рассказала нам Вера Разоренова, директор по развитию ООО «Инфоком».
Если деньги не вернулись, пострадавших от сбоя просят направлять заявление через форму обратной связи в приложении или на электронную почту: help@icom24.ru.
Напомним, что с этого месяца в Красноярске при оплате в общественном транспорте по QR-кодам можно получить скидку до 9 рублей на поездку. Также недавно стало известно, что стоимость проезда в транспорте в городе планируют повышать ежегодно.
