«Орион» запускает автоматизированную систему расчетов — теперь при отрицательном балансе подключение не будет работать, сообщил провайдер.
Представители компании написали в официальных пабликах о запуске автоматизированной системы расчетов. Так, с 10 июля, если у пользователя будет отрицательный баланс, интернет перестанет работать. «Орионщики» посоветовали людям «пополнить счет на сумму в размере абонентской платы», чтобы избежать блокировки интернета.
Такое заявление вызвало волну негодования у пользователей: люди писали, что никаких компенсаций за отключение не получили, а их уже просят оплатить услуги.
Некоторые отметили, что у них до сих пор нет интернета уже почти месяц — с 12 июня, хотя 30 июня провайдер заявлял, что «интернет в Красноярске полностью восстановлен» с «индивидуальной настройкой по локальным адресам».
— Еще интернет не появился, на заявки тоже забили, но счет пополнить —.
— В личный кабинет невозможно зайти, все время выдает какую-то ошибку —.
— Третий раз вызываем мастера, настроить роутер, ответа нет ! Раньше можно было удаленно настроить! —.
— А техподдержка когда начнёт работать? Я роутер поменять хотела, а у вас трубку никто не берёт. Вы там хотя бы автоответчик поставьте с текстом «не звоните нам больше» А то полчаса слушаю музыку безрезультатно. Приложение для домофона когда заработает? И интернет отваливается по десять раз на дню, приложение умного дома постоянно шлет мне панические сообщения, что пылесос не в сети —.
— Интернет сначала верните, а потом уже про оплату говорите, с 12.06 не работает ничего. Через 4 дня месяц будет. Других операторов в доме нет, даже не перейти к другим —.
— У меня на счету было 1315 рублей сейчас минус 365! И все это время интернет был 30 Мбит! За что платить вам??? Сегодня в 12:00 вообще интернета нет! —.
— Вы мне за две недели насчитали 38р, нормально сделайте перерасчет —.
— Нам 61 рубль дали компенсацию —.
— Сейчас у меня -600 рублей. Заметил в статистике, что каждый день снимает по 25 руб, А перерасчет дали на +80 —.
В негативных комментариях отмечались не только красноярцы, но и жители Канска, Абакана и Ачинска.
