Рейсы авиакомпании аэрофлот снова задерживают и переносят. С опозданием в столицу сегодня улетели пассажиры из Красноярска в Москву. Кибератака парализовала работу авиаперевозчика. Принеся за собой тысячи недовольных пассажиров и убытки в сотни миллионов. Как хакерская атака сорвала планы россиян смотрите — в нашем материале
Ещё 10 минут назад мы также стояли на посадку, но уже в очереди сказали, что никуда не летим, рейс задерживается
А после объявили, что задерживается он на два часа. Изначально самолёт должен был отправиться из Красноярска в Москву в 9:40, потом в 10:20, и всё-таки улетел в начале первого часа. Хотя задержек сегодня немного. Из Краевой столицы не смогли улететь вовремя два самолета. Оба они до Шереметьево. На прилёт были задержаны также два рейса из Якутии и Китая. Несмотря на то, что задержки скромные, страх не добраться из точки, а в точку б есть. Тем более когда перед глазами разные видео из московских аэропортов.
Во избежание образования скопления пассажиров, просим вас покинуть аэропорт Шереметьево, произвести оформление возврата билетов через колл-центр
Так чтобы разогнать толпу сотрудник авиакомпании просит пассажиров покинуть аэропорт. Их собралось тысячи и это только Шереметьево. Застряли в воздушных гаванях пассажиры по всей стране. Перевозчик отменил 54 парных рейса из планировавшихся к выполнению 260. В самой авиакомпании связали это со сбоем в системе, о которой заявили еще вчерашним утром и сообщили пассажирам.
Люди становились в огромные очереди, чтобы решить ситуацию или хотя бы понять, как это сделать. Сложнее всего было тем, кто летит с пересадкой, особенно транзитным рейсом.
Аэрофлот заявил, что клиенты могут вернуть деньги или переоформить билеты на рейсы в ближайшие 10 дней. Но и это стало непростой задачей, вернуть билеты можно только в месте их покупки.
А уже позднее выяснилось, что сбои в авиакомпании -- результат масштабной кибератаки. Об этом заявила сама хакерская группировка. Она якобы привела к уничтожению внутренней IT-инфраструктуры авиакомпании. Группировка утверждает, что уничтожено около 7000 физических и виртуальных серверов и похищено 22 ТБ информации. Прокуратура подтвердила, что причиной сбоя стала хакерская атака. Возбуждено уголовное дело по статье «Неправомерный доступ к компьютерной информации». Виновным грозит уголовный срок. А аэрофлот по оценкам экспертов за один день потерял около 260 миллионов. Сегодня судя по электронным табло ситуация стала намного лучше, д и в аэропорту людей меньше. Перевозчик заявил, контакт-центр авиакомпании усилен, пассажиров отмененных рейсов информируют заранее. Также всех обязательно проконсультируют как действовать в текущей ситуации.
