Специалисты краевого Роспотребнадзора ответили на частый вопрос пользователей и рассказали, можно ли оператору связи самостоятельно поменять тарифный план.
По их словам, согласно действующему законодательству, сотовый оператор вправе самостоятельно устанавливать и изменять тарифы на услуги связи в одностороннем порядке. Для этого не требуется согласие пользователя.
Однако есть важное условие: оператор обязан уведомить абонентов о предстоящем изменении тарифов не позднее чем за 10 дней. Сделать это нужно через официальный сайт и посредством SMS-сообщений.
При этом абонент имеет право отказаться от получения SMS-уведомлений и выбрать другой способ информирования.
В Роспотребнадзоре рекомендуют регулярно проверять актуальные условия обслуживания в личном кабинете оператора или обращаться к официальным представителям компании.
Накануне «7 канал Красноярск» рассказывали, что сотовые операторы вводят лимиты на количество сим-карт, дабы избежать увеличения количества мошенничества.
