У одних быстрее, у других безрезультатно: красноярцы поделились впечатлениями от новой транспортной карты

1 декабря 2025, 19:14 1824

А в компании-операторе объяснили, с чем связаны возникшие проблемы при оплате проезда

Транспортная система «СберТройка», которая должна была заработать сегодня в Красноярске, дала сбой. Многие горожане, отправляясь на работу, так и не смогли рассчитаться новой картой за проезд. Проблемы возникли и в пунктах обмена. Чтобы сменить транспортную карту, красноярцы вынуждены были простаивать в многочасовых очередях. Как неполадки объяснили в компании-оператора, и когда горожане все же смогут обуздать «Тройку»?

– По 48 рублей на трех автобусах доехал. Хотя и там заплачено, и еще раз оплатил.

Так Виктор рассказывает, как, добираясь с Водников до Ястынской на перекладных, рассчитаться новой транспортной картой так и не смог. Накануне мужчина отстоял огромную очередь, чтобы сменить карту старого образца на новенькую «СберТройку». Перед работой щедро закинул на пластик 3,5 тысячи, но, как будто почуяв сердцем, взял с собой деньги наличными. И не прогадал.

– С транспортной картой с новой. Сегодня утром закинул туда денег, как сказали, с первого декабря будет работать, да, деньги пришли на счет на карте. Ехал в автобусе – не читается ни в одном. Ехал на 3 автобусах, ни в одном не читается. И кондуктор говорит, что в этом автобусе, №23, не я первый был с этой проблемой, – рассказывает житель Красноярска Виктор.

И возмущенных людей, которые спешили опробовать новинку, оказалось немало. Далеко не каждый терминал считывал красноярскую «Тройку». Однако такая история сложилась далеко не на всех маршрутах. Те везунчики, которые смогли рассчитаться пластиком, рассказывают, что оплата прошла куда быстрее, чем с банковской карты. Удивились молниеносному списанию даже кондукторы.

– Транспортные новые, они проходят, хорошо проходят. А банковские тоже хорошо все проходят. Сегодня только две или три карты не прошли, но они старого образца. Единственный вопрос, где менять, где пополнять. Людям никакую информацию не дали, потому что они спрашивают, а мы-то не знаем, – рассказала кондуктор Ирина.

К слову, о пополнении и приобретении таких новых транспортных карт. Ими обзавестись можно в одном из трех пунктов, которые находятся на улицах Устиновича, Новосибирской и Вавилова. В одном из таких пунктов мы сегодня побывали. Очереди там километровые.

Люди толпятся в маленьком помещении, некоторым пришлось даже выйти за его пределы. Это пункт на Новосибирской, 64. Для обмена старой транспортной карты на новую, приобретения или пополнения «Тройки» работает всего одно окно. При этом еще и обед имеется.

– Долго ждете очередь?
– Часа полтора-два почти. Потому что пришел заранее. Тут была большая толпа, но она до обеда не рассосалась. Не успело дойти до кассы человек пять. Ну, теперь вот ждем еще час. А так, в принципе, очередь идет помаленьку, – рассказывает житель Красноярска Анатолий.

Как выяснилось, многие красноярцы никогда не приобретали транспортные карты и только теперь стали задумываться о её приобретении.

– Пока только банковской пользуюсь. А если подумать, то может, и воспользуюсь, если это будет удобно, выгодно. То есть она в общем же распространяется на весь транспорт? Ну вот. Надо будет задуматься, – говорит житель Красноярска Никита.

После обеда ситуацию со сбоями в системе «СберТройка» объяснила компания-оператор. Все дело в том, что сегодня еще завершаются работы по запуску и налаживанию работ. Если у вас возникла проблема с оплатой или пополнением новой транспортной карты, обратитесь по телефону горячей линии +7-800-200-55-75. Все работы обещают завершить в течение суток, а значит, уже завтра, как уверяют в «СберТройке», все пассажиры без проблем смогут воспользоваться обновленной картой.

Екатерина Вещевалова корреспондент Другие новости автора