В Красноярске после новогодних праздников многие жители столкнулись с ситуацией, когда подарочные сертификаты оказались не по душе или не соответствовали интересам получателя. В частности, сертификаты в специализированные магазины, например, рыболовные, могут вызвать неудобство у тех, кто не увлекается данным видом деятельности.
Краевой Роспотребнадзор разъясняет, что подарочный сертификат является авансом за будущие покупки и может быть возвращен в магазин. Закон защищает права потребителей в следующих аспектах:
-
Сертификат можно передарить или вернуть обратно в магазин.
-
Продавец не вправе отказывать в возврате денежных средств за неиспользованный сертификат или остаток на нем.
-
Не допускается ограничение срока действия сертификата.
-
Право на возврат или обмен товаров, приобретенных по сертификату, сохраняется.
-
Ограничения на возврат или обмен товаров надлежащего качества, купленных с использованием сертификата, незаконны.
-
При нарушении прав потребителей рекомендуется обращаться в Роспотребнадзор с претензией через специальную форму.
Таким образом, даже если подарочный сертификат оказался нежеланным подарком, существуют законные способы решить ситуацию без потерь.
Ранее красноярцам рассказали, сколько можно ждать заказ в ресторане.Также разбирались, что делать с долгим ожиданием доставки еды.
