Администрация аэропорта Красноярска предупредила пассажиров о масштабных переменах: с 1 марта 2026 года вступают в силу обновленные федеральные правила авиаперевозок. Новые нормы существенно усиливают права путешественников и ограничивают возможности авиакомпаний для дополнительных сборов.
Ключевые нововведения:
• Возврат денег при задержке: Теперь пассажир имеет право на полный возврат стоимости билета, если вылет задержан более чем на 30 минут от времени в расписании.
• Бесплатные места для семей: Авиакомпаниям запрещено брать плату за выбор соседнего кресла для ребенка до 12 лет. Ребенок гарантированно должен лететь рядом с родителем или сопровождающим без каких-либо доплат.
• Прозрачность условий: Перевозчики обязаны четко и понятно объяснять правила возврата денег (в том числе по болезни) и условия обмена билетов еще на этапе покупки.
• Стандарт заботы при сбоях: При задержках по вине компании пассажирам обязаны предоставить питьевую воду, горячее питание, а при длительном ожидании — номер в гостинице.
Важно: Обновленные правила будут действовать в течение пяти лет — до марта 2031 года. Специалисты аэропорта рекомендуют пассажирам заранее изучать условия перевозчиков, так как они обязаны привести свои регламенты в соответствие с новым законом.
Накануне стало известно, что из Красноярска открываются прямые рейсы в Махачкалу.
