С 4 марта жители Красноярского края и других сибирских регионов фиксируют отсутствие телевизионного сигнала.
По данным мониторинговых сервисов, количество жалоб на работу оператора «Триколор» за последние сутки превысило 3 тысячи. Причиной длительного отключения стала «внештатная ситуация» на спутнике, обеспечивающем вещание в зоне «Триколор Сибирь».
Сейчас оператор ведет переговоры об аренде дополнительных мощностей на спутнике ABS для стабилизации сигнала. По предварительным оценкам, возобновить полноценное вещание в регионе удастся в период с 15 по 18 марта.
Рекомендации для пользователей
На период проведения ремонтных работ компания предлагает абонентам несколько альтернативных вариантов:
• Использование интернета. Просмотр передач доступен через онлайн-кинотеатр или при подключении приставки к сети.
• Смена настроек. Возможно перенаправление антенны на спутник «Триколор Центр» (36°) с обязательным изменением параметров в личном кабинете.
• Обратная связь. При отсутствии технической возможности сменить тип вещания пользователям рекомендуется оставить официальную заявку на сайте компании.
Накануне в Красноярске частично «упал» интернет. Сообщения о сбоях вновь участились после вчерашней аварии.
