Вместо очередей и стопки бумаг - всего одно электронное письмо. В Пенсионном фонде упростили процедуру получения необходимых документов при выходе на заслуженный отдых. Теперь не нужно лично ехать в государственный архив и ждать оформления пенсии целый месяц. Подробности расскажет Захар Письменных.
Тратить время на хождение по кабинетам за справками уже не нужно. Теперь в одном месте можно получить консультацию от нескольких специалистов. В государственном архиве с пенсионным фондом связь держат посредством веб-камеры. Все ошибки при оформлении пенсии, по словам специалистов, теперь исключены. Общение и консультации проходят в реальном времени.
Александр Казицин, руководитель архивного агентства Красноярского края: «В архивы Красноярского края поступило более 100 тысяч обращений только за прошедший год, из них 16 тысяч от управления пенсионного фонда и отделений по Красноярскому краю».
При оформлении пенсии приходится запрашивать архивные данные, которые подтверждают трудовой стаж. Раньше на это уходил не один день. Теперь же электронный документооборот сокращает сроки установления пенсии, а для работников архива упрощает процедуру исполнения запросов. Отныне самому приходить в архив и даже звонить не нужно.
Марина Власова, директор КГКУ "Государственный архив Красноярского края": «Граждане запрашивают у нас информацию о размере своей заработной платы, рабочем стаже, и на сегодняшний день основная масса поступает от пенсионных фондов».
Лучше позаботиться о будущей пенсии за полгода до выхода. Это время требуется для проведения полной правовой оценки документов и запроса недостающих справок. Ведь иногда документы приходится запрашивать из других регионов или даже из-за рубежа. Ответы на запросы пенсионного фонда также передаются по электронной почте и заверяются цифровой подписью. Это позволяет избежать очередей при приеме и выдаче справок.
Сергей Жирков, управляющий Отделением пенсионного фонда РФ по Красноярскому краю: «Вначале мы перешли с письменных обращений на электронный документооборот, но можно оперативность и в этом плане улучшить».
В будущем в архиве планируют полностью избавиться от очередей и минимизировать количество бумажных документов. И это поможет не только сократить время получения и обработки данных, но позволит исключить возможность утери запрошенной информации.
Захар Письменных, Глеб Савицкий
