29 марта 14-летняя школьница вместе с подругами участвовала в квесте «Морг», споткнулась и ударилась головой о металлическую дверь. Специалисты Роспотребнадзора отметили, что в крае в последнее время увеличился интерес к квест-играм, а вместе с тем и травмы, полученные во время развлечения. В связи с этим, управление напоминает, какими законами нужно руководствоваться, чтобы возместить ущерб за испорченное настроение и физический вред.
Согласно закону о защите прав потребителей (статьи 7 и 14), отмечает Роспотребнадзор, оказанная услуга должна быть безопасна для жизни, здоровья, имущества потребителя, а вред, причиненный вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме:
Если права посетителя нарушается и травма была получена, нужно обратиться к организатору квеста с письменной претензией, где подробно указаны все обстоятельства и требования к исполнителю.
Если ответственное лицо отказывается выполнять требования, потребитель вправе обратиться в суд с иском о возмещении вреда и компенсации морального вреда.
Также статья 1064 гражданского кодекса РФ гласит, что причиненный (личности или имуществу) вред подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Подробно о порядке возмещения и суммах указано в главе 59 гражданского кодекса.
Если вред причинен несовершеннолетнему (младше 14 лет и не имеющему заработка), возмещение происходит по статье 1087 гражданского кодекса. Сюда входят расходы на лечение, уход, дополнительное питание, санаторий и так далее.
Истец также освобождается от уплаты госпошлины.
Подробнее за консультацией Роспотребнадзор просит звонить на горячую линию по Красноярскому краю: +7 (391)226-89-50.
Как сообщают в краевом СК, девушку с диагнозом «сотрясение головного мозга» отправили в больницу №20. Сигнал из полиции поступил следователям 8 мая. После выписки девушке назначили экспертизу, чтобы определить тяжесть вреда здоровью. Однако организатор квеста уверял: школьница получила только ссадину — она споткнулась и упала.
