— Без инструмента? Я чем убирать буду? Со своего кармана покупать буду?
— Руководство что говорит?
— Я им сказал. Без толку.
Дворник жалуется на руководство управляющей компании, а люди — и на тех и на других. По словам жильцов дома на Юшкова, 28 В снег у них пришли убирать впервые за 2 недели. Отговорка спорная: якобы инструмент украли. Но это только в этот раз, с уборкой тут туго всегда, жалуются местные.
Елизавета Лазован, жительница дома по ул. Юшкова, 28в:
— Конечно, сложно. Как это? У людей коляски есть, есть больные старые люди, которые не могут вот это всё переступать, особенно когда много снега.
Людмила Соколова, жительница дома по ул. Юшкова, 28в:
— Это безответственное отношение к выполнению своих служебных обязанностей. Я понимаю, они б сказали — извините, мы вам сделаем перерасчёт, форс мажор. Но ведь этого нет.
Больше людей раздражает даже не качество услуг, а то, что по телефону их кормят обещаниями, которые в итоге не выполняют.
Не у всех хватает терпения дождаться, когда дворник соизволит прийти, поэтому возле некоторых подъездов люди берут уборку в свои руки. И, судя по всему, людям снова придётся браться за лопаты, потому что спустя 10 минут работы дворник ретировался и оставил после себя вот такие снежные комья.
— Может, они мне работу предложат? (смеётся)
Мы обратились в управляющую компанию. Там специалисты заявили, что об этой проблеме слышат впервые.
Дмитрий Волков, замдиректора по работе с населением МУК «Красноярская»:
— У нас нет дефицита, укомплектованы наши участки, заявок от дворников не поступало, начальников участков. Вот они только что были на совещании. Вопрос, который вы задали, мы решим оперативно, разберёмся, почему так получилось.
Разобраться придётся. Эксперты советуют, лучший способ — жильцам составить акт о невыполнении услуги и требовать перерасчёт, тут должен поработать совет и председатель дома. Есть и более кардинальные меры — жалобы. Так, за недобросовестную уборку снега только в этом году Стройнадзор составил 27 протоколов на 2,5 млн рублей.
Юлия Клюева, пресс-секретарь службы Стройнадзора и жилищного контроля края:
— Если снег падает в течение нескольких дней, и его никто не убирает, конечно, уже можно обращаться в надзорные органы. Управляющим компаниям грозит штраф. Если это должностное лицо, то это штраф до 100 тысяч, если юридическое — до 300 тысяч.
Такие солидные штрафы должны заставить специалистов управляющих компаний выполнять свои обязанности как следует.
