Компания не впервые демонстрирует недобросовестность в исполнении договорных обязательств: в 2019 году Красноярскэнергосбыт уже инициировал расторжение договора с ООО «Ситипэй» по той же причине.
- В 2019 году руководство Ситипэй сумело в кратчайшие сроки погасить задолженность и убедить нас в том, что подобных нарушений больше не случится. Однако история повторяется. Мы не намерены предоставлять недобросовестной организации третьего шанса. Платежи за ЖКУ не должны превращаться для жителей в рулетку: повезет — не повезет, дойдут платежи — не дойдут, — прокомментировал исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко.
Красноярскэнергосбыт просит клиентов, уже оплативших квитанции через терминалы СityPay, не волноваться. Реестры оплат, произведенных до 1 апреля 2022 года, будут переданы в ПАО «Красноярскэнергосбыт».
- Мы не перекладываем свои проблемы на потребителей. Вне зависимости от того, чем закончится взыскание долга с нашего недобросовестного партнера, оплаты, отображенные в реестрах ООО «Ситипэй», будут засчитаны, — пояснил Олег Дьяченко.
С 1 апреля 2022 года на терминалах СityPay должны быть удалены кнопки «Красноярскэнергосбыт».Просим жителей быть бдительными. Если на каком-то из терминалов не будет своевременно удален раздел приема платежей от ПАО «Красноярскэнергосбыт», и вы внесете средства после 1 апреля 2022 года, ни оплата, ни реестры не поступят в энергосбытовую компанию. Взыскивать не проведенный платеж придется с ООО «Ситипэй».
Внести плату по квитанции ПАО «Красноярскэнергосбыт» можно банковской картой через официальный сайт, мобильное приложение ПАО «Красноярскэнергосбыт» или Сбербанк-онлайн.
Также это можно сделать через кассы партнеров Красноярскэнергосбыта в отделениях Почты России, Телекомсервиса, Сбербанка, Хакасского муниципального банка, Газпромбанка, банка «Открытие», Енисейского объединённого банка, через кассы и терминалы платёжных систем «Платежка», «КАССервис», ИП Шпилин (Минусинск), Азиатско-Тихоокеанский банк, ЕРКЦ г. Назарово, Эра новых коммерческих услуг (Ачинск), МУП ГЖКУ г. Зеленогорск.
Передать показания прибора учета можно:
- в личном кабинете клиента;
- в мобильном приложении Красноярскэнергосбыта;
- по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru (Пример: 100000000000*54678);
- SMS-сообщением на номер +7-903-767-29-39 (для всех операторов сотовой связи);
- по тел. 8-800-700-24-57 или любому номеру, указанному в квитанции;
- при помощи чат-бота в Viber;
- в платежных терминалах «Платежка».
Деньги красноярцев за ЖКХ застряли в платежной системе
В Красноярске «Ситипэй» объясняет многомиллионные долги антиковидными указами
