Женщина рассказала, что 30 ноября она купила для сирот и матери-одиночки холодильник и плиту. Товар должны были доставить 17 декабря с 10:00 до 20:00. Но курьер не приехал. В службе доставки тогда сказали, что не успевают из-за большого количества заказов. Через два дня выяснилось — заказ отменён.
— В «М.Видео» сказали, что товар продали. Кому — неизвестно. Я спросила, как мне быть. Ответили, что могут вернуть деньги. Но я хотела купить сейчас, продукты-то без холодильника портятся. В магазине предложили выбрать другую технику, но она уже подорожала на 4-5 тысяч, да и холодильников таких же не было. Но печку переоформили. Я написала претензию, но она, видимо, до директора не дошла, — рассказала Дарья Мосунова.
Но на этом приключения не закончились. Вчера сироте все-таки доставили плиту, но разбитую. Дарья написала отказ, но деньги за бракованную технику так и не вернули.
— Такое унижение. Никто не извинился. В федеральной службе сказали, что заявка принята и всё, тишина. Это такое хамское отношение. И самое важное, что это люди уже побитые судьбой, — добавляет общественница.
Дозвониться до «М.Видео» нам сегодня не удалось. Однако после резонанса в СМИ с Дарьей связался директор магазина. Он извинился перед женщиной и заявил, что плиту нуждающейся семье все-таки доставят. Уже через два дня. Правда, она стоит дороже, но в магазине готовы возместить разницу.Раннее по теме:
- «Эльдорадо» вернул норильчанке деньги за проданный муляж iPhone 14
- Норильчанка купила IPhone за 76 тысяч в подарок мужу, но в коробке оказался муляж
- Массовым увольнением сотрудников DNS и «М.Видео» заинтересовалась прокуратура
- У жителя Норильска во время разговора взорвался купленный в «Эльдорадо» телефон
