— Разработан единый стандарт оформления точки продаж: наши сотрудники на практических занятиях отрабатывают: работают с выкладкой.
Приёмка товара, его хранение, работа со льготными рецептами — всему этому обучают в симуляционной аптеке. С теми, кому предстоит обслуживать клиентов, работают психологи, бизнес-тренеры и фармацевты высшей категории. Свою учебную площадку, единственную в России такого формата, красноярские специалисты создали с помощью экспертов Федерального центра компетенций в сфере производительности труда и сегодня показывают коллегам со всей страны.
— Процессные подходы, так или иначе, понимание потерь — оно везде одинаковое. Решили создать такую площадку, которая будет позволять в комфортном режиме реализовывать новые технологии, обучать новых сотрудников, вводить их в должности, чтобы здесь всё было стандартизировано, понятно, комфортно, — рассказывает Алёна Попова, генеральный директор АО «Губернские аптеки».
В Красноярске проходит первый общероссийский форум для государственных аптечных сетей. Перед отраслью президентом России поставлена задача обеспечить резерв наиболее востребованных медикаментов в стране. В краевую столицу приехали представители сорока регионов, в том числе новых — Запорожской области и ЛНР — и ещё присоединяются к форуму дистанционно. Сами участники себя конкурентами не считают, поэтому охотно делятся своим опытом, и подмечают интересную практику коллег. А красноярской сети есть, что показать — «Губернские аптеки» стали первым участником нацпроекта «Производительность труда» в крае в отрасли торговли и фармацевтики и успешно внедрили в работу инструменты бережливого производства.
— По большому счёту мы зашли на предприятие, увидели, что существует проблема в логистике, существует такой же ручной труд по комплектации. Соответственно, взяли за основу время протекания процесса. И смогли где-то наполовину его снизить с момента получения заказа до момента комплектации заказа в интернет-аптеке или, соответственно, на складе, — говорит Сергей Шурыгин, руководитель управления по макрорегиону Федерального центра компетенций.
Как итог: за год сеть вдвое ускорила работу склада, а также повысила эффективность интернет-аптеки. С 2019 года 93 предприятия края стали участниками этого проекта. Причём предприятия из самых разных сфер экономики: обрабатывающая и пищевая промышленность, сельское хозяйство и транспортные компании.
— Предприятия внедряют основы бережливого производства и экономят свои время и ресурсы — главные показатели для деятельности предприятия. И примечательно, что эффект от реализации национального проекта измеряется конкретно в деньгах и исчисляется миллионами, — делится Сергей Демешко, заместитель руководителя агентства развития малого и среднего предпринимательства края.
Участие в проекте для предпринимателей бесплатное. Узнать подробности и отправить заявку можно на портале производительность- точка-рф.
