Житель Красноярска пожаловался в Роспотребнадзор из-за повышения стоимости онлайн-покупки в «СберМаркете» после сборки заказа. В ведомстве рассказали, что цена продуктов увеличилась с 913 рублей до 1153 рублей.
Сначала красноярец попытался сам разобраться в ситуации и обратился в службу поддержки. Там мужчине объяснили, что всё законно и сослались на пункт 4.9 правил платформы:
итоговая стоимость заказа определяется в момент завершения сборки заказа. Итоговая стоимость заказа может отличаться от предварительно рассчитанной стоимости, указанной в момент завершения оформления заказа.
Фото: Роспотребнадзор Красноярского края
В Роспотребнадзоре посчитали, что покупателю об этом своевременно не сообщили, тем самым нарушив его права, не дав рассчитать настоящую стоимость заказа.
— Управлением Роспотребнадзора ООО «Инстамарт Сервис» выдано предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, — сообщили в ведомстве.
Ранее по теме:
Красноярцы пожаловались на громкую рекламу шуб
Wildberries незаконно ограничивал права жителей Красноярского края на отказ от товара
В «Бархат-парке» красноярке запретили пронести еду. Вступился Роспотребнадзор
Огромную крысу заметили на продуктовой полке «Красного Яра» в Красноярске
