Кафе Park Grill в Октябрьском районе Красноярска получило предостережение от Роспотребнадзора. Всему виной инцидент при обслуживании красноярца, от которого незаконно потребовали внести 2500 за каждого гостя при бронировании столика. Подробности ситуации рассказали в ответственном ведомстве.
Согласно данным Роспотребнадзора, мужчина хотел собрать друзей на день рождения, однако в заведении ему ответили, что посчитают такой запрос за банкет — отсюда и цена. При этом на официальный запрос владелица кафе ответила, что при заказе банкетных блюд клиенты платят предоплату в 30% от заказа, а депозиты не берутся. Ни первое, ни второе правило не были разъяснены на сайте Park Grill.
Как написал сам красноярец в своём отзыве к заведению, его изначальным планом было заказать плов на 20 человек, но на месте его не готовили, несмотря на позицию в меню. Решено было заменить блюдо комбо-набором для восьмерых, а остальную еду добрать позже. На это клиенту сказали, что меньше чем за 1700 рублей с человека обслуживать компанию не будут, а затем представили банкетную расценку.
— Мне непонятно. В меню есть блюда [за] 300-400 рублей, есть напитки недорогие. Меня не станут обслуживать, если я выберу пельмени и пивко в пределах 600 рублей? Это что за отношение к гостям? Почему вымогают оплату? Почему за клиента решают, что лёгкий ужин после работы с коллегами — это сразу же банкет? Я в шоке от подхода к клиентам, — возмущается красноярец.
Примечательно, что в заброшенной группе кафе ВКонтакте на обложке выводятся слова «повод пригласить друзей», а первый же пост предлагает отведать вкусного плова и упоминает номер для бронирования.
Ранее мы писали, как в шашлычном кафе красноярку попросили оставить «обязательные чаевые». Вместо них заведение получило предупреждение, а правило вскоре отменили.
