Туроператор отказался возвращать жительнице Ачинска аванс за купленный тур полностью. Организации пришлось возместить клиентке моральный ущерб, рассказали в Роспотребнадзоре.
Ачинка купила путевку в Турцию на двух человек. Она заплатила ООО «Анекс Туризм» 50 тысяч рублей в качестве предоплаты. Уже на следующий день женщине пришлось отказаться от отдыха по семейным обстоятельствам, поэтому она попросила вернуть аванс. Однако туроператор отдал ей лишь 13 тысяч рублей, заявив, что остальные деньги пошли на покрытие расходов, но подтверждающих это документов не оказалось.
В итоге суд взыскал с организации не только недостающую часть аванса, но и 3 тысячи рублей за моральный вред, а также 19 тысяч рублей штрафа.
Ранее мы рассказывали о том, как Жителю Шушенского района удалось отсудить больше 30 тысяч рублей за перенесенный концерт.
974
Туроператор отказался возвращать жительнице Ачинска аванс через день после покупки тура
Суд встал на сторону клиентки
1
