Продавец на маркетплейсе выплатит жителю Ачинска компенсацию за некачественного робота-мойщика окон. Мужчина приобрёл на Wildberries робота за 7 578 рублей, но уже через месяц устройство начало шуметь, не поднималось вверх и не удерживалось на стекле — рассказали в Роспотребнадзоре.
Мужчина обратился к продавцу с просьбой вернуть деньги, но получил рекомендацию снять видео работы устройства и обратиться в сервисный центр. Диагностика показала, что товар имеет заводской дефект. Однако продавец отказался возвращать деньги и перестал выходить на связь.
После безуспешных попыток урегулировать ситуацию мужчина обратился в Роспотребнадзор, специалисты которого помогли подать иск в суд.
Решением суда с индивидуального предпринимателя Тун Цзунье взыскали 31 734 рубля. В сумму вошли стоимость товара, расходы на диагностику, неустойка, компенсация морального вреда и штраф.
Ранее житель Ачинска взыскал с магазина техники трехкратную стоимость нагревающегося смартфона.
