— Он вообще не работал. Как говорится, отказывался полностью, — говорит Михаил, кондуктор маршрута №11.
И такая неразбериха с терминалом, признается Михаил, началась с самого утра. Разом во многих автобусах произошел массовый сбой. Сильнее досталось маршруту №11. К таким сбоям, говорит Михаил, уже давно привык. Единственное, чем можно было расплатиться за проезд, — наличкой либо через QR-код. А вот только стоило приложить карту к терминалу, она начинала виснуть, говорит Михаил.
— Наличка проходила нормально. Скажем, если банковскую карту приложим, полностью сбой. Потом, уже как говорится, ни банковской, ни социальной, ни наличкой, ничем. Пока не перезагрузишь. Потом банковскую карту приложишь, опять то же самое, — говорит Михаил, кондуктор маршрута №11.
Заработал терминал в автобусе Михаила в 8 утра. На других маршрутах восстановление системы затянулось. Как рассказывают пассажиры, к таким сбоям они уже привыкли и всегда стараются носить с собой наличку.
— Ну, я ехал сюда на двойке, тоже в эту сторону. И оплата была только наличными или по приложению.
— Как расплачивались?
— Только наличными получилось.
— Т. е. вы прям запаслись сегодня
— Да, я всегда ношу. Плюс это один из вариантов расплаты, оплаты точнее. Поэтому надо думать головой прежде, чем в автобус садиться.
— Неприятно было. Ну, у меня, к счастью, наличка была с собой. Ну, а если б не было? — говорит Вячеслав, житель Красноярска.
В мэрии предупредили: если же наличных денег у вас с собой нет, а по QR-коду оплатить не получается, пассажиров высаживать из транспорта не будут. Но, несмотря на это, некоторые
перевозчики нарушили данное правило.
— Сегодня утром тоже попросили «ВОН» с автобуса, по карте «Сбербанк» не работает терминал.
— Утром сегодня в автобусе №60 мужика-пенсионера чуть не высадили в мороз из-за того, что у них терминал не работает. Это что за беспредел?
Однако, среди тех, кто не смог оплатить проезд есть и те, кто смог доехать до работы бесплатно.
— Не знаю, я утром ехала на работу на автобусе №37: наличные и банковскую карту не принимали, работали только транспортные и социальные, но кондуктор нас никого не выгнала, сказала, что это не наша вина, так что наличкой тоже не принимали. Я всегда наличные держу для автобусов.
— А я сегодня ехал с утра на троллейбусе №15 — не работала безналичная оплата — кондуктор никому даже замечания не делала, всем объясняла, что произошёл сбой в системе, езжайте бесплатно… Со всеми шутила, желала Новогоднего настроения.
Как рассказали в пресс-службе «СберТройки», сбой произошел по всему Красноярскому краю из-за технических неполадок. Несмотря на то, что многие терминалы в автобусах заработали еще утром, полностью неполадки устранили ближе к обеду. В случае дальнейших сбоев пассажир покидать автобус не обязан.
— Согласно поручению Департамента городского хозяйства и транспорта администрации города Красноярска, высадка пассажиров по пути следования в случае отсутствия альтернативных способов оплаты недопустима, — Василиса Шаманова, пресс-секретарь «СберТройки».
Если же у вас снова возникнут вопросы по работе карты «СберТройка», обратитесь на горячую линию по телефону: +7 (391) 227-97-18.
