142

«Где мой заказ?» Красноярцы столкнулись с задержками «Вайлдберриз»

После ударов по объектам компании в регионах России у покупателей начали задерживаться заказы

Волна проблем с «Вайлдберриз» надвигается на Красноярск. Склады компании уже пострадали в подмосковных Электростали и Коледино, Ленобласти, Ставрополье, Котовске и Краснодаре. А в субботу география атак расширилась до Урала. 25 июля дрон атаковал распределительный центр в Екатеринбурге, спровоцировав пожар на парковке у склада. Сегодня, 27 июля, были эвакуированы склады в Удмуртии. Тем временем в пунктах выдачи Красноярска не скрывают: примерно половина посылок зависла, новые сроки доставки неизвестны.

— Есть массовые задержки заказов?
— Да, есть. Заказы задерживаются, поступление товаров.
— Много прямо?
— Да, процентов 50-40 точно есть, — говорит Софья, сотрудница ПВЗ.

— Задают вопросы, на которые я не знаю ответа: где товар, когда товар.

— За последние 2-3 дня к нам начали подходить люди. Спрашивают о том, что вот у меня задерживается товар. Товар отображался, что скоро будет, а сейчас неизвестно, когда он будет. То есть не отображается точной даты, и вот тут мы можем предположить, что этот товар сгорел. Но я знаю, что многие владельцы на разных складах держат свой товар. Поэтому с другого склада просто придёт товар, который не повреждён, — говорит Алексей Бочкарёв, владелец пункта выдачи «Вайлдберриз».

В частности, большие склады есть и в нашем крае. Ближайшие — в пригороде неподалёку, другой — в черте Красноярска. Все они функционируют как положено, и всё же, как видим, сбои в логистической цепочке уже дошли до конечного потребителя. Впрочем, среди тех, кого мы поймали сегодня у пунктов выдачи, одни счастливчики: все получили свои заказы вовремя.

— Без задержек забрали посылку?
— Да.
— А другие товары не задерживаются?
— Ну, я одежду заказываю, ну ничего пока, без задержек, всё вовремя.

— Без задержек, даже раньше пришли.

— Нет, задержки пока нет, у меня быстро пришло.

Последние новости