Жительница Красноярска решила протестировать популярный онлайн-сервис, который «оживляет» старые фотографии с помощью искусственного интеллекта. Пробный доступ стоил символические 49 рублей. Девушка ввела данные карты, обработала пять снимков и, когда сайт предложил купить более дорогой тариф, просто закрыла страницу.
Однако на следующий день на ее телефон пришло уведомление из банка: с карты списали 990 рублей за полноценную подписку, которую она даже не оформляла.
Красноярка пыталась написать в поддержку сервиса, но ответа так и не получила. Тогда она обратилась в краевой Роспотребнадзор.
Специалисты изучили пользовательское соглашение сайта и нашли там хитрость. Владельцы сервиса прописали в правилах уловку: после дешевого пробного периода система автоматически переводит человека на дорогой тариф и снимает деньги без повторного согласия.
В Роспотребнадзоре объяснили: такая уловка незаконна. Навязывать дополнительные услуги запрещено, а если деньги уже списали — компания обязана вернуть их в течение трех дней.
В итоге владельцу сервиса (ИП Островко А. А.) вынесли официальное предостережение.
Эксперты просят красноярцев быть осторожнее при оплате любых услуг в интернете. Если вы вводите данные карты за «пробный период за 1 рубль» или дешевый тест, обязательно проверяйте, нет ли внизу мелкого шрифта с галочкой про автопродление.
В июле жительница Минусинска отсудила у университета двойную стоимость обучения. Кураторы никак не реагировали на отсутствие образовательной платформы.
