1173

Красноярцы не могут вернуть деньги за невостребованные сертификаты

В ответ на такие жалобы в Роспотребнадзоре дали советы по решению проблемы
Красноярцы не могут вернуть деньги за невостребованные сертификаты. Фото: pixabay.com
Фото: pixabay.com
В Красноярске участились жалобы в Роспотребнадзор на невозможность вернуть деньги за невостребованный сертификат на товары или услуги. В том числе в связи с окончанием срока его действия.

Обладателям таких сертификатов не только отказывают в возврате средств. Некоторым потребителям магазины и вовсе обнулили остаток денег, которые ещё не были использованы.

- Конечно же, всё это является нарушением прав потребителей, — сообщили в Роспотребнадзоре по Красноярскому краю.

В ведомстве рассказали, что буквально на днях Верховный суд России поддержал позицию Роспотребнадзора о возможности отказа потребителей от подарочного сертификата в любое время — и в период действия документа и после окончания его срока. Причём это требование касается даже тех магазинов, которые приостановили свою работу в нашей стране из-за санкций.

- Покупка подарочного сертификата — это всего лишь внесение предоплаты за товары или услуги, которые будут приобретены в будущем. Поэтому продавец (исполнитель) не вправе удерживать денежные средства потребителя в случае, если сертификат не использован. По этой же причине не допускается обнуление неиспользованного остатка денег, — предупредили в надзорном ведомстве.


Красноярцы жалуются на отсутствие ценников на товары в магазинах

H&M, ASOS и iHerb приостановили продажи в России

Красноярцы жалуются на переставшие действовать бонусные и скидочные карты

Красноярцам рассказали о правилах возврата товаров в закрывшиеся брендовые магазины

Красноярцы жалуются на разницу цен на прилавках и на кассе




Нашли ошибку в новости? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщите свою новость

Последние новости
Законодательное Собрание Красноярского края